Quảng cáo bám đuổi cực hiệu quả nếu biết bản chất của nó

Quảng cáo bám đuổi, hay còn gọi là Remarketing, là một giải pháp Marketing tuyệt vời giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu đáng kể. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không hề biết đến quảng cáo bám đuổi và bỏ lỡ cơ hội để thu hút và giữ chân khách hàng. Vậy tại sao thay vì chi một khoản tiền lớn cho việc tìm kiếm khách hàng mới mà bạn không thử tận dụng công cụ quảng cáo bám đuổi hữu hiệu này?

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ kiến thức về Remarketing. Bạn sẽ tìm được câu trả lời cho các câu hỏi như: Quảng cáo bám đuổi là gì? Thời điểm chạy quảng cáo bám đuổi hiệu quả nhất? Các loại quảng cáo bám đuổi thường gặp? Ưu và nhược điểm của quảng cáo bám đuổi? Chi phí cho quảng cáo hiệu quả? Và các lưu ý khi chạy quảng cáo bám đuổi để tăng hiệu quả.

Mục lục nội dung

I. Quảng cáo bám đuổi là gì?

Remarketing, còn được gọi là quảng cáo bám đuổi, là một giải pháp Marketing kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp tiếp cận và nhắc nhở khách hàng đã từng truy cập website của doanh nghiệp nhưng chưa thực hiện mua hàng hoặc đăng ký. Bằng cách hiển thị các quảng cáo đặc biệt dành cho những người dùng này trên các trang web khác, doanh nghiệp có thể gia tăng cơ hội thu hút khách hàng trở lại và hoàn thành quá trình mua hàng.

Remarketing cho phép doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng đã từng hiện diện trên website, giúp tăng khả năng chuyển đổi và doanh thu. Điều này mang lại hiệu quả cao hơn so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống bởi doanh nghiệp đã biết được những gì khách hàng quan tâm.

II. Thời điểm chạy quảng cáo bám đuổi hiệu quả nhất

Ở Việt Nam, thời điểm chạy quảng cáo bám đuổi hiệu quả nhất thường là vào các dịp lễ, tết, ngày hội mua sắm như Black Friday, Cyber Monday, 11/11, 12/12, Tết Nguyên Đán… Vào những thời điểm này, người tiêu dùng thường có nhu cầu mua sắm cao, do đó họ sẽ dành nhiều thời gian truy cập các website và ứng dụng bán hàng. Nắm bắt được thời điểm này, doanh nghiệp có thể tận dụng chiến lược quảng cáo bám đuổi để kích thích người dùng quay lại và hoàn thành quá trình mua hàng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể chạy quảng cáo bám đuổi vào những thời điểm sau:

Khi ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới: Sử dụng quảng cáo bám đuổi để nhắc nhở khách hàng đã từng quan tâm về sản phẩm, dịch vụ mới này.
Khi có chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt: Chạy quảng cáo bám đuổi để thông báo và lôi kéo khách hàng tiềm năng tham gia.
Khi cần đẩy mạnh các sản phẩm, dịch vụ ít được quan tâm: Sử dụng quảng cáo bám đuổi để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các sản phẩm này.

III. Các loại quảng cáo bám đuổi thường gặp

Doanh nghiệp có thể áp dụng các loại quảng cáo bám đuổi sau:

Quảng cáo bám đuổi trên website
- Quảng cáo bám đuổi trên website là loại hình quảng cáo hiển thị các sản phẩm, dịch vụ mà người dùng đã từng quan tâm trên website của doanh nghiệp. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến và được sử dụng nhiều nhất.
- Quảng cáo bám đuổi trên website có thể được hiển thị dưới dạng banner, nội dung thông tin hoặc các sản phẩm tương tự.

Quảng cáo bám đuổi trên mạng xã hội
- Quảng cáo bám đuổi trên mạng xã hội là loại hình quảng cáo hiển thị các sản phẩm, dịch vụ mà người dùng đã từng quan tâm trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…
- Các quảng cáo này thường hiển thị dưới dạng bài đăng hoặc các hình thức quảng cáo truyền thống trên nền tảng mạng xã hội.

Quảng cáo bám đuổi qua email
- Quảng cáo bám đuổi qua email là loại hình quảng cáo gửi email tới những người dùng đã từng truy cập website nhưng chưa hoàn thành quá trình mua hàng.
- Những email này thường chứa thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà người dùng đã từng quan tâm hoặc các ưu đãi, khuyến mãi nhằm kích thích người dùng quay lại và hoàn thành quá trình mua sắm.

Quảng cáo bám đuổi qua ứng dụng di động
- Quảng cáo bám đuổi qua ứng dụng di động là loại hình quảng cáo hiển thị trên các ứng dụng di động của người dùng, nhắm mục tiêu đến những người đã từng cài đặt ứng dụng và thực hiện các hành động nhất định.
- Quảng cáo bám đuổi trên ứng dụng di động có thể hiển thị dưới dạng banner, nội dung thông tin hoặc các sản phẩm tương tự.

Doanh nghiệp có thể kết hợp sử dụng các loại hình quảng cáo bám đuổi trên để tối ưu hóa kết quả và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

IV. Ưu nhược điểm của quảng cáo bám đuổi

1. Ưu điểm

a. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Quảng cáo bám đuổi giúp doanh nghiệp tiếp cận những khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ nhưng chưa hoàn thành quá trình mua hàng. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống.

b. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu

Quảng cáo bám đuổi giúp doanh nghiệp liên tục nhắc nhở khách hàng về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của mình, từ đó gia tăng sự nhận diện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

c. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo

Quảng cáo bám đuổi giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng, từ đó tiết kiệm chi phí quảng cáo so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống nhắm mục tiêu đến tất cả người dùng.

d. Tăng doanh thu

Nhờ tăng tỷ lệ chuyển đổi, quảng cáo bám đuổi giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu một cách đáng kể.

2. Nhược điểm

a. Người dùng có thể cảm thấy bị quấy rầy

Một số người dùng có thể cảm thấy bị quấy rầy bởi các quảng cáo bám đuổi liên tục hiển thị trên những trang web khác nhau.

b. Khó đo lường hiệu quả

Việc đo lường hiệu quả của quảng cáo bám đuổi có thể khó khăn do việc gán các chuyển đổi cho các kênh quảng cáo khác nhau.

c. Giới hạn về số lượng lần hiển thị

Các nền tảng quảng cáo thường có giới hạn về số lần quảng cáo có thể hiển thị cho một người dùng, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch.

d. Người dùng có thể chặn quảng cáo

Một số người dùng có thể sử dụng các công cụ chặn quảng cáo, làm giảm hiệu quả của quảng cáo bám đuổi.

Để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần cân bằng giữa các ưu và nhược điểm của quảng cáo bám đuổi, đồng thời linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược và nội dung quảng cáo.

V. Chi phí cho quảng cáo hiệu quả

Chi phí cho quảng cáo bám đuổi thường thấp hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, chi phí cụ thể còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

Nền tảng quảng cáo sử dụng (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, …)
Ngành hàng/lĩnh vực kinh doanh
Cạnh tranh trong ngành
Mức độ tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo
Mức độ nhắm mục tiêu của quảng cáo

Theo các chuyên gia, chi phí chạy quảng cáo bám đuổi hiệu quả thường nằm trong khoảng từ 0,2 USD đến 2 USD mỗi lần người dùng thực hiện hành động mong muốn (click, hoàn thành mua hàng, đăng ký, …).

Để có thể chạy quảng cáo bám đuổi hiệu quả, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tối ưu hóa chiến dịch, từ khâu xây dựng nội dung quảng cáo, lựa chọn nền tảng phù hợp, đến việc liên tục theo dõi và điều chỉnh các thông số của chiến dịch.

VI. Chạy quảng cáo bám đuổi cần lưu ý gì để tăng hiệu quả?

1. Sử dụng banner chứa hình ảnh sống động, ấn tượng mạnh với người dùng

Một trong những yếu tố quan trọng giúp quảng cáo bám đuổi thu hút được sự chú ý của người dùng chính là hình ảnh. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra những banner quảng cáo chứa hình ảnh, video sống động, ấn tượng mạnh.

Ví dụ, thay vì sử dụng hình ảnh chụp đơn thuần, doanh nghiệp có thể tạo ra những banner với hình ảnh người mẫu đang sử dụng sản phẩm hoặc những hình ảnh minh họa sản phẩm trong ngữ cảnh sử dụng. Những hình ảnh như vậy sẽ thu hút người dùng hơn so với những hình ảnh tĩnh và đơn điệu.

Bên cạnh đó, để tăng độ ấn tượng, doanh nghiệp có thể sử dụng các hiệu ứng động, chuyển động hoặc những hình ảnh 3D để làm cho banner quảng cáo trở nên sinh động và thu hút hơn.

2. Sử dụng AMPHTML

AMPHTML (Accelerated Mobile Pages HTML) là một công nghệ giúp tối ưu hóa trang web và banner quảng cáo trên di động, giúp tăng tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc sử dụng AMPHTML cho banner quảng cáo bám đuổi trên di động giúp đảm bảo rằng quảng cáo sẽ hiển thị một cách nhanh chóng và mượt mà trên các thiết bị di động.

AMPHTML cũng giúp tăng khả năng tương tác của người dùng với quảng cáo, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

3. Thiên thời, địa lợi, nhân hòa

Để tăng hiệu quả của quảng cáo bám đuổi, doanh nghiệp cần chú ý đến việc chọn thời điểm phù hợp để hiển thị quảng cáo. Điều này có thể bao gồm việc xác định khoảng thời gian hoặc ngày trong tuần mà đối tượng mục tiêu thường hoạt động trên internet, từ đó tối ưu hóa việc hiển thị quảng cáo vào những thời điểm này.

Ngoài ra, việc định vị địa lý cũng rất quan trọng. Doanh nghiệp cần xác định vị trí địa lý của đối tượng mục tiêu để có thể hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng cao sẽ quan tâm và tương tác với quảng cáo.

Cuối cùng, việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu và tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp với họ là yếu tố quyết định đến thành công của chiến dịch quảng cáo bám đuổi.

4. Đưa ra tính cấp thiết trong nút CTA (kêu gọi hành động)

CTA (Call to Action) là phần quan trọng nhất của một quảng cáo bám đuổi. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nút CTA trong quảng cáo là rõ ràng, hấp dẫn và đưa ra một lời kêu gọi hành động cụ thể.

Việc sử dụng các từ ngữ như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Nhấn vào đây” sẽ giúp tăng khả năng người dùng thực hiện hành động mong muốn sau khi xem quảng cáo. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần tối ưu hóa vị trí và màu sắc của nút CTA để thu hút sự chú ý của người dùng.

5. Phân loại khách hàng

Để tăng hiệu quả của quảng cáo bám đuổi, việc phân loại khách hàng theo nhóm đối tượng mục tiêu là rất quan trọng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để xác định những đặc điểm chung của từng nhóm khách hàng, từ đó tạo ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp với từng nhóm này.

Việc phân loại khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo không cần thiết.

6. Kết hợp khởi chạy quảng cáo đa kênh

Để đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp nên kết hợp khởi chạy quảng cáo bám đuổi trên nhiều kênh khác nhau. Việc sử dụng đa kênh giúp tăng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu, cũng như tạo ra sự nhớ đến thương hiệu từ nhiều nguồn khác nhau.

Bằng cách kết hợp quảng cáo bám đuổi trên Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, email marketing và các kênh khác, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và tăng cơ hội chuyển đổi.

7. Đo lường hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh phù hợp

Cuối cùng, việc đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo bám đuổi là cực kỳ quan trọng. Doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đo lường số liệu, từ đó đánh giá được hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh phù hợp.

Việc theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ click-through, chi phí trung bình cho mỗi hành động sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu quả của quảng cáo bám đuổi và đưa ra các biện pháp cải thiện.

Kết luận

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, việc chạy quảng cáo bám đuổi đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo và tập trung vào việc tối ưu hóa chiến dịch. Bằng cách áp dụng các chiến lược và lưu ý đã đề cập trong bài viết, doanh nghiệp có thể tăng hiệu quả của quảng cáo bám đuổi, tăng tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh thu một cách đáng kể.

Bạn đang gặp khó khăn trong triển khai quảng cáo, liên hệ ngay KingBrand để được tư vấn hiệu quả nhất.